Derecho de retracto (8 días hábiles)
Como tu compra es en línea, tenés 8 días hábiles desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, según la normativa de protección al consumidor de Costa Rica. El producto debe estar sin usar, completo y en su empaque original.
Garantía (30 días)
Todos los productos tienen 30 días de garantía contra defectos de fábrica desde la fecha de entrega. Si tu producto llega dañado, incompleto o deja de funcionar por un defecto, te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, conexión a voltajes incorrectos o modificaciones.
Cómo solicitar una devolución
- Escribinos a yanmoya99@gmail.com con tu número de pedido.
- Adjuntá fotos o un video corto mostrando el problema.
- Te responderemos en un máximo de 3 días hábiles con las instrucciones.
Reembolsos
Una vez aprobado, el reembolso se hace por el mismo medio de pago (SINPE Móvil o PayPal) en un plazo de hasta 8 días hábiles.